昨日，3臺(tái)無(wú)人自助值機(jī)柜臺(tái)在虹橋機(jī)場(chǎng)京滬空中快線辦票處正式“上崗”。無(wú)行李旅客可以通過該柜臺(tái)，自行操作完成辦票程序。民航華東管理局市場(chǎng)管理處表示，該柜臺(tái)將大大提高值機(jī)辦票速度。而目前，航空公司也開始按照票面結(jié)算簽轉(zhuǎn)價(jià)格。
昨日上午，早報(bào)記者在虹橋機(jī)場(chǎng)京滬空中快線辦票處看到，3臺(tái)專用無(wú)人自助值機(jī)柜臺(tái)已經(jīng)安放到位。民航華東管理局市場(chǎng)處處長(zhǎng)李錦高告知，無(wú)行李的旅客可以利用該柜臺(tái)輸入身份證號(hào)碼或者護(hù)照號(hào)進(jìn)行自助身份識(shí)別，自助辦理登機(jī)手續(xù)。而無(wú)論本票或電子客票，自助柜臺(tái)都可識(shí)別辦理�，F(xiàn)場(chǎng)工作人員表示，目前他們都已經(jīng)完成了自助值機(jī)的使用培訓(xùn)。
而根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，乘坐京滬快線的旅客中80%為無(wú)行李旅客，這意味著，多數(shù)旅客可以使用無(wú)人自助值機(jī)柜臺(tái)�！白灾衽_(tái)的辦票速度比普通柜臺(tái)大有提高�！崩铄\高表示，高峰時(shí)段排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象將得到根本緩解。他透露，這3臺(tái)無(wú)人值機(jī)柜臺(tái)已經(jīng)可以完全滿足辦票需要。
早報(bào)記者同時(shí)獲悉，目前5家航空公司結(jié)算簽轉(zhuǎn)機(jī)票時(shí)，已經(jīng)統(tǒng)一按照票面價(jià)格結(jié)算。也就是說，如果一位手持東航3折機(jī)票的旅客簽轉(zhuǎn)到國(guó)航6折機(jī)票的艙位時(shí)，國(guó)航將按照兩張機(jī)票的票面差額與東航結(jié)算。
而在京滬快線啟動(dòng)之初，航空公司協(xié)定同意，當(dāng)旅客客票票面價(jià)格低于京滬航線公布的成人票價(jià)(1130元)水平時(shí)，承運(yùn)航空公司按照京滬航線公布的成人普通票的80%與原航班航空公司結(jié)算。
李錦高表示，這種新變動(dòng)將有利于拉開票價(jià)折扣差距，維護(hù)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)。而旅客也將成為最終的受益人。
同時(shí)，他告訴早報(bào)記者，一旦出現(xiàn)雷雨等突發(fā)客觀原因而導(dǎo)致飛機(jī)延誤，在其他航班艙位未滿情況下，旅客自由簽轉(zhuǎn)。但需要注意的是，如果有大量旅客要求簽轉(zhuǎn)到起飛時(shí)刻較早的航班時(shí)，航空公司將按照先到先簽的原則進(jìn)行操作。若幾位旅客同時(shí)要求簽轉(zhuǎn)同一航班時(shí)，將首先安排票面價(jià)格較高的旅客辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。(李萌 姜麗鈞)
