本市的物業(yè)管理已開始實施服務考核評估體系，業(yè)主將定期為物業(yè)“打分”，業(yè)主的滿意程度將與物業(yè)小區(qū)經理的業(yè)績、物業(yè)管理項目評優(yōu)、企業(yè)招投標、信息等級建設等直接掛鉤。在昨天的市政府新聞發(fā)布會上，新聞發(fā)言人焦揚發(fā)布了《上海市加強住宅小區(qū)綜合管理三年行動計劃(2007-2009年)》(以下簡稱《三年行動計劃》)。
《三年行動計劃》提出，經過三年努力，實現本市住宅小區(qū)綜合管理的六大總體目標：違法搭建、“群租”等熱點、難點問題的整治取得明顯成效；供水、供電部門對住宅小區(qū)內相關管線和設施設備維修養(yǎng)護的責任落實到位；業(yè)主依法、理性、有序地參與物業(yè)管理活動的能力得到增強；全市物業(yè)服務呼叫平臺基本建成；新一輪舊住房綜合改造工程全面完成；住宅物業(yè)管理的服務水平得到明顯提升。
