中新社北京7月14日電 (記者 劉亮)中國國際投資促進會(簡稱中國投促會)常務副會長周曉燕14日在北京指出，在新一代信息技術快速發(fā)展的背景下，服務外包產業(yè)將迎來全新的發(fā)展時期。

　　第十四屆中國國際服務外包交易博覽會(下稱“服博會”)將于7月23日至25日在武漢召開。中國投促會當天舉行新聞發(fā)布會，介紹服博會有關情況。

　　本屆服博會主題為“數(shù)智賦能，開創(chuàng)未來”，設置人工智能、大模型、大數(shù)據(jù)等專題展區(qū)，集中展示數(shù)字服務及服務外包企業(yè)新技術、新產品等。同時，擬邀請美國、歐洲等傳統(tǒng)離岸市場以及“一帶一路”共建國家特別是東盟、中東地區(qū)等新興離岸市場的相關機構和企業(yè)參會，舉辦對接洽談會、商務考察等活動。

　　周曉燕指出，新一代信息技術加速創(chuàng)新和數(shù)字經濟快速發(fā)展，將為服務外包產業(yè)帶來新發(fā)展機遇?！翱梢灶A期，未來數(shù)年，全球數(shù)字經濟規(guī)模將大幅增長，云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術快速發(fā)展，將加快推動數(shù)字產業(yè)化，深入推進現(xiàn)代服務外包產業(yè)數(shù)智化發(fā)展?！?table border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left class="adInContent">

　　中國服務外包產業(yè)正沿著數(shù)智化方向邁進，不斷開發(fā)應用場景。周曉燕稱，如在業(yè)務流程智能化方面，依托人工智能技術開展智能客服、智能流程自動化操作，實現(xiàn)客戶咨詢的快速響應與精準處理。同時，人力資源外包也將通過數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)招聘、薪酬管理等事務的智能化運作，提高管理效率。

　　服務外包作為知識密集型與創(chuàng)新驅動型產業(yè)，近年來已成為推動中國服務貿易高質量發(fā)展的關鍵引擎。數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國企業(yè)承接服務外包執(zhí)行額達22197億元人民幣，同比增長13.3%，其中離岸服務外包執(zhí)行額11626億元，同比增長11.8%。

　　中國投促會常務副秘書長張曦稱，當前，中國知識流程外包與信息技術外包形成雙輪驅動格局。同時，智慧醫(yī)療、跨境服務、數(shù)字內容創(chuàng)作等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，進一步拓展了服務貿易的內涵與外延，推動中國服務貿易在全球價值鏈中的地位穩(wěn)步提升。(完)