“中國購”，看看“老外”都買啥(新視窗)

　　——四地商鋪探訪記

　　隨著“中國購”持續(xù)升溫，入境游客的購物清單不斷擴(kuò)充，打卡的店鋪更加豐富，從體驗(yàn)中式服飾到打卡科技產(chǎn)品店鋪，從品嘗美味到走進(jìn)穿越時(shí)光的老字號，多元的選擇、豐富的供給，讓入境游客收獲滿滿。哪些“中國好物”被列入必買清單？外國游客熱衷哪些特色店鋪？“中國制造”如何圈粉入境游客？記者在多地進(jìn)行了探訪。

　　——編 者

　　解鎖個(gè)性體驗(yàn)，鐘情定制服裝

　　本報(bào)記者 田 泓

　　“老朋友又見面了?！币淮笤纾瑏碜匀鹗康耐旭R斯帶著妻子直奔上海南外灘輕紡面料市場371店鋪。店主李光明和托馬斯聊著閑話，手上卻沒閑過：翻款式、選面料、量尺寸，不到兩個(gè)小時(shí)就訂下了15件襯衫、4套西裝和1件休閑外套。

　　托馬斯是一家知名跨國企業(yè)的高管，2012年派駐上海時(shí)就是李光明店鋪的?？?。雖然如今調(diào)任非洲，但只要有機(jī)會(huì)來上海，還會(huì)找李師傅“更新衣櫥”?！斑@么多年的相互信任來自專業(yè)細(xì)心的建議、高品質(zhì)的面料和精湛的做工?！蓖旭R斯的妻子詹妮弗說。

　　李光明18歲從江蘇泰興到上海學(xué)裁縫，一晃30多年，成了不少外國駐滬領(lǐng)館推薦的高級定制“上海裁縫”，還練就了一口流利的英語?！拔疫@手機(jī)里，有6000多個(gè)客戶，70%是外國人。有的人第一次過來時(shí)，還被牽在父母手里，現(xiàn)在到我這里做結(jié)婚禮服?！辈弊由蠏熘桓洺叩睦罟饷髡f。

　　“一開始我們只會(huì)做小方領(lǐng)襯衫，拿著老外拿來的樣衣學(xué)著做，現(xiàn)在光領(lǐng)型就有12種可以選擇?！崩罟饷鞲嬖V記者，“中國裁縫”的手藝和審美越來越被認(rèn)可，甚至有些未曾謀面的海外顧客在微信里報(bào)上尺寸，選好面料和款式，就坐等收貨了。

　　南外灘輕紡面料市場建于2005年，從最初的面料交易，漸漸轉(zhuǎn)型成為定制服裝的集聚地，285家店鋪提供從西裝、禮服到家居用品的各類定制，在國外各大社交媒體上熱度頗高，是許多外國游客打卡上海的必去處。

　　過境免簽政策給南外灘輕紡面料市場商戶們帶來一波新的流量?！吧虅?wù)客和游客對定制服裝的時(shí)間要求更高，他們通常是入境第一站來上海，先來做衣服，然后出去旅游，回程時(shí)再來拿衣服，或者讓我把做好的衣服寄到下一站。”李光明說，不管客群結(jié)構(gòu)如何變化，“服務(wù)好、時(shí)間緊，是積累口碑的基礎(chǔ)?！?/p>

　　“為更好服務(wù)境內(nèi)外顧客，我們正在籌劃提升市場環(huán)境。”南外灘輕紡面料市場常務(wù)副總經(jīng)理張盛祥攤開規(guī)劃圖，從外立面裝飾，到出入口線路，都將更新調(diào)整。在相關(guān)部門協(xié)調(diào)下，位于市場一樓的咖啡簡餐店正在加緊裝修中。

　　“有沒有中國香云紗？”主營旗袍、禮服的“都市媽咪”店主戴妹香介紹，由于社交媒體的傳播，一些境外顧客直奔中國傳統(tǒng)面料而來，而且偏愛盤扣等經(jīng)典中國元素。戴妹香同樣在南外灘市場扎根20年，最近參加了市場組織的社交媒體營銷培訓(xùn)，在小紅書上開設(shè)了社交賬號，接到了幾單直接來自海外的訂單。“對線上直播這些新技術(shù)，我還在學(xué)習(xí)中，不過很快就會(huì)熟練起來，迎接更多境外顧客?！贝髅孟阏f。

　　感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支付退稅便利

　　本報(bào)記者 宋豪新

　　“這個(gè)手表還能測血氧？”“是的，這款手表是華為首款鴻蒙AI智能手表，除了能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)指尖血氧測量，還能3秒開啟微體檢……”走進(jìn)成都華為智能生活館·成都環(huán)球中心店，前來購物和咨詢的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，來自德國的施耐德夫婦一邊試戴智能手表，一邊向店員了解它的功能。

　　“太好了！這個(gè)很適合我。”施耐德夫人滿意地說，“一直聽說中國華為的智能手表有很多高科技的功能，我們剛落地成都就來體驗(yàn)，確實(shí)不錯(cuò)！”

　　離成都環(huán)球中心不遠(yuǎn)的華為臻選店·成都SKP店內(nèi)，來自美國一家軟件公司的史密斯，對店內(nèi)的華為折疊電腦和折疊手機(jī)驚嘆不已，連呼“太不可思議了！”

　　“我是來成都看世運(yùn)會(huì)比賽的，偶爾路過這家店，沒想到一進(jìn)來就舍不得走了。在這么纖薄的尺寸里，這臺電腦‘裝’進(jìn)了那么多先進(jìn)功能。不管硬件還是軟件，都是頂級的?！鄙鲜衷囉昧藥追昼姡访芩沽⒖虥Q定下單。

　　“針對入境游客，我們這里還可以辦理‘離境退稅’即買即退?！痹诘陠T耐心指導(dǎo)下，史密斯來到商場服務(wù)臺，10多分鐘就辦理好了。

　　“暑假這段時(shí)間，來店里咨詢、購物的外國游客越來越多，比去年同期多了1/3以上?！比A為臻選店·成都SKP店店員張楊洋說。

　　入境服務(wù)便利化、“即買即退”、成都世運(yùn)會(huì)……今年夏天，在多重政策福利和國際賽事疊加下，煙火氣十足的成都成為入境游客的熱門打卡城市。當(dāng)?shù)貙①愂隆傲髁俊鞭D(zhuǎn)化為文旅“留量”和消費(fèi)“增量”，持續(xù)上“新”服務(wù)，讓游客玩得舒心與安心，真切感受“天府之國”的魅力與活力。

　　在成都航空口岸，通過智能設(shè)備和行李“雙預(yù)檢”，入境人員最快5秒可完成海關(guān)檢查作業(yè)。而通過海關(guān)申報(bào)、衛(wèi)生檢疫、離境退稅“一窗辦理”，出境也變得更加便捷。

　　“太方便了！地鐵可以直接刷我的境外銀行卡購票?！眮碜缘聡挠慰蜏R斯對成都的支付便利化贊不絕口。

　　7月28日，成都地鐵正式上線銀行卡刷卡過閘功能，乘客持銀聯(lián)卡及境外發(fā)行的維薩卡(Visa)、萬事達(dá)卡(MasterCard)、美國運(yùn)通卡(American Express)，可以在成都地鐵全線網(wǎng)、全閘口刷卡乘車，并按一致計(jì)費(fèi)規(guī)則自動(dòng)繳費(fèi)。

　　支付便利化，還體現(xiàn)在“吃購?qiáng)省鄙?。目前，成都已?lián)合微信、支付寶、銀聯(lián)國際推動(dòng)21個(gè)境外電子錢包實(shí)現(xiàn)直接支付。全市5086臺ATM機(jī)和1306家銀行網(wǎng)點(diǎn)可提供外卡取現(xiàn)、現(xiàn)金兌換服務(wù)，重點(diǎn)商戶實(shí)現(xiàn)外卡支付全覆蓋，讓入境旅客消費(fèi)支付更便利。

　　高效的離境退稅同樣讓外國游客印象深刻。今年以來，成都持續(xù)推進(jìn)離境退稅擴(kuò)圍提質(zhì)增效，以17個(gè)文化體驗(yàn)點(diǎn)位和8個(gè)“即買即退”示范點(diǎn)為重點(diǎn)，推動(dòng)特許商品線下零售商退稅全覆蓋，形成“點(diǎn)面結(jié)合、口岸托底”的多元化退稅模式，既提升旅客體驗(yàn)，又促進(jìn)退稅款“二次消費(fèi)”。

　　圍繞世運(yùn)會(huì)，成都推出100個(gè)精品消費(fèi)新場景，全方位提升外籍人士購物體驗(yàn)。

　　精準(zhǔn)精細(xì)的服務(wù)，贏得了實(shí)實(shí)在在的好口碑。數(shù)據(jù)顯示，截至8月12日，今年成都航空口岸出入境人員已超384.6萬人次，同比增加11.5%，居中西部地區(qū)對外開放航空口岸第一位。其中外國人92.8萬余人次，同比增幅達(dá)到56.7%。在世運(yùn)會(huì)開幕前的暑運(yùn)期間，成都邊檢站查驗(yàn)的入出境外國人達(dá)14萬余人次，同比增長了48.93%。

　　打卡老字號，嘗遍舌尖美味

　　本報(bào)記者 李 剛

　　驟雨初歇，頂著逐漸上升的日頭，在中國做翻譯的美國女孩瑞秋早早來到廣東廣州市荔灣區(qū)的廣州酒家龍津西路店，和最近來中國旅游的朋友們一起享用一次地道的廣式早茶。

　　“我要蝦餃、糖沙翁……”瑞秋點(diǎn)了滿滿一桌的點(diǎn)心。不一會(huì)兒，精致的廣式點(diǎn)心端上桌，她拿起筷子，夾住一塊裹滿白色糖霜的黃色糖沙翁，咬了一口。“味道很像甜甜圈，香甜可口！”

　　隨著更多外國朋友踏上廣州之旅，瑞秋熱心地當(dāng)起了“小導(dǎo)游”。

　　“在廣州，一定要打卡早茶，在吃早茶的過程中，通過觀察餐具學(xué)習(xí)中國飲食文化，通過喝茶了解中國飲食禮儀，非常有意思。我的朋友們特別喜歡蝦餃蘸醋的吃法，而且拒絕使用刀叉，愿意嘗試用筷子?！比鹎锖团笥褌冊趶V州逛永慶坊，看粵劇，還到十三行買衣服。

　　“很多外國游客游玩永慶坊后會(huì)來到店里，他們大多是看到探店博主的推薦發(fā)現(xiàn)我們的，這里的特色廣式點(diǎn)心很受歡迎?！睆V州酒家集團(tuán)品牌管理部主管盧啟文介紹。

　　“‘食在廣州’是外國友人到廣州游玩的重要活動(dòng)內(nèi)容，也是這個(gè)城市的魅力所在?！睆V州食評家勞毅波說，過境免簽為外國游客提供了更為便捷的方式，讓他們有更充足的時(shí)間體驗(yàn)廣州美食。

　　廣州白云出入境邊防檢查站數(shù)據(jù)顯示，截至8月6日，今年廣州白云機(jī)場口岸出入境人員突破1000萬人次，居全國空港口岸第二位。其中，查驗(yàn)免簽入境外國旅客超76萬人次，同比增長約123.5%，占入境外國旅客總量的46.7%；近5萬人次外國旅客享受到過境免簽政策便利，同比增長25.6%。

　　“不少外國朋友早上品嘗完早茶，中午打卡地道粵菜，晚上尋覓夜宵，他們對‘食在廣州’有濃厚的興趣?！狈e館經(jīng)理黃海東說。

　　“食在廣州，味在番禺。”在番禺賓館的番禺美食老字號富華宮中餐廳，來自德國的羅伯特和羅梅羅正在津津有味地品嘗名菜“爬金山”：鯪魚在老師傅的刀鋒下褪去細(xì)刺，雪白魚肉經(jīng)捶打化作魚膠蓉，生菜墊底，臘腸粒、陳皮絲、馬蹄碎點(diǎn)綴其間，蝦籽與蔥花為頂，當(dāng)青花瓷盤托著這座“金山”置于熱氣騰騰的清水火鍋之上時(shí)，宛如微型嶺南水鄉(xiāng)的縮影。

　　羅伯特和羅梅羅各持一把銀色湯勺，在服務(wù)員的指導(dǎo)下從“山腳”螺旋式向上掘進(jìn)，魚膠蓉一羹羹扒入水中，翻滾、浸熟，最終變成鮮甜嫩滑的美味。

　　“很神奇，每一口的味道都不一樣，前一口嫩滑，下一口又緊實(shí)，接下來又有爆漿的感覺……”羅伯特持刀叉，羅梅羅熟練地使用筷子，兩人大快朵頤。

　　羅梅羅說，他是一個(gè)美食愛好者，在德國就知道中華美食博大精深，這次有機(jī)會(huì)來廣州，他和羅伯特尤其關(guān)注廣州美食老店。

　　“其實(shí)我是一個(gè)離不開面包的人，但這一次廣州之旅讓我對中華美食有了全新的認(rèn)識，前幾天和羅梅羅一起品嘗的‘荔枝菜’，既造型生動(dòng)，又美味可口。”羅伯特展示這道菜的照片，墨魚和蝦剁泥裹脆糊炸出酥殼，再淋上糖與天然紅曲粉調(diào)成的“荔枝皮”，就成了一顆顆“新鮮的荔枝”。

　　“近年來，來餐廳就餐的外國人越來越多，今年以來，我們店招待的外國客人同比增長在30%左右?！秉S海東介紹。

　　當(dāng)珠江兩岸的璀璨燈火與老字號的裊裊香氣碰撞融合，越來越多外國游客品嘗廣州市井美味，愛上廣式“煙火氣”。

　　掃貨高科技，帶著空箱去旅行

　　本報(bào)記者 洪秋婷

　　“AI翻譯器太神奇了，我說德語就可以和中國朋友溝通了！”“這么多AI眼鏡、智能手表、無人機(jī)……我都看不過來了！”“這不就是一幅油畫嗎？怎么它還是電視機(jī)？”……在深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北群星廣場購物中心，來自德國的小伙子凱和女友艾瑞斯被創(chuàng)維新推出的壁紙電視機(jī)所吸引，喜歡藝術(shù)的他想把這臺酷似油畫的電視機(jī)搬到德國紐倫堡的家中。

　　“這款壁紙電視目前在德國沒有銷售，但只要你愿意，我們可以通過國際物流給你送到家中，并可以協(xié)助你現(xiàn)場辦理退稅?！眲?chuàng)維電器店銷售人員通過AI翻譯器和凱聊上了，凱還比畫著這臺電視機(jī)應(yīng)該擺在家里哪個(gè)位置。

　　“這里的創(chuàng)新太酷了！”這是凱第一次來到深圳華強(qiáng)北。“聽說這里是中國的電子產(chǎn)品城，真應(yīng)該早點(diǎn)來。這里產(chǎn)品真的太豐富了。”

　　在德國，凱是一名羽毛球教練員，但他的生活場景中已經(jīng)有不少中國制造的電子產(chǎn)品?！拔乙郧爱?dāng)運(yùn)動(dòng)員的時(shí)候，放松肌肉必備的筋膜槍就是中國制造的，家里的電飯煲和酸奶機(jī)也來自中國?！眲P說。

　　“我感到中國的制造能力很強(qiáng)大，在深圳，有很多創(chuàng)新性的電子產(chǎn)品，很好，很酷。如果我的公寓夠大，我會(huì)考慮買一臺100英寸的智能電視。”凱笑著說。

　　游在中國、購在中國成為越來越多國際游客的新選擇。在深圳，華強(qiáng)北是外國游客比較集中的區(qū)域之一。

　　“1.45平方公里的華強(qiáng)北，擁有各類批發(fā)市場40多個(gè)，經(jīng)營主體11萬戶。得益于過境免簽和離境退稅‘即買即退’政策給游客帶來的便捷，今年以來，來華強(qiáng)北的外國人增長50%以上，現(xiàn)在每天有超過7000名外國游客來到這里?！比A強(qiáng)北街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室副主任胡華武說。

　　在華強(qiáng)北遠(yuǎn)望數(shù)碼商城，來自摩洛哥的游客凱瑟琳和丈夫一人推著一只大行李箱在購物咨詢，了解手機(jī)支架、吹風(fēng)機(jī)等電子產(chǎn)品性能。經(jīng)過店員的簡單介紹，她很快入手一款吹風(fēng)機(jī)和一對智能耳機(jī)，輕松地掃碼付款后又去往下一個(gè)柜臺。

　　“入境游客喜歡選購耳機(jī)、AI眼鏡以及半導(dǎo)體手持制冷風(fēng)扇。今年歐洲天氣比較炎熱，有一名外國客人一次性買了兩箱半導(dǎo)體手持制冷風(fēng)扇?！卑桶厣畴娮赢a(chǎn)品生活館負(fù)責(zé)人盧華介紹，與去年相比，今年外國客商增加20%，高峰時(shí)段店里有30%的客戶是外國人。

　　在外國游客眼中，深圳特產(chǎn)就是各種新奇好用的電子產(chǎn)品。在華強(qiáng)電子世界商城悅鑫宇智能健康館，記者看到三名印度游客一次性買走了三個(gè)49鍵便攜式手卷鋼琴；隔壁的英國游客挑了三款智能耳機(jī)。他們雙手提著購物袋，滿載而歸。

　　有些拿樣品的散客，后來慢慢發(fā)展成下大訂單的固定客戶?！巴鈬腿碎_始會(huì)少量買樣品，采購很多感興趣的各種新品帶回去，經(jīng)過測試使用沒有問題后，會(huì)通過微信和郵箱再和我們溝通細(xì)節(jié)。溝通滿意后，有些客人會(huì)通過郵件直接下大訂單?！鄙钲谑羞_(dá)源泰網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司負(fù)責(zé)人陳秋圳介紹，有時(shí)店里會(huì)忙到夜里一兩點(diǎn)。今年1月以來，通過這種方式形成固定供貨關(guān)系的海外客戶達(dá)上百個(gè)，做成了價(jià)值幾百萬元的訂單。

　　“去中國，要帶著空箱子！”已經(jīng)成為海外社交平臺上“中國游”“中國購”的熱門標(biāo)簽。深圳華強(qiáng)北正是海外游客奔赴的主要目的地之一，在這里，“中國智造”成為被追捧的“明星”產(chǎn)品。