中新網(wǎng)北京10月30日電(記者 左雨晴) “中國是Criteo(科韜)亞太區(qū)的第三大市場，對我們?nèi)驊?zhàn)略意義重大。我們深刻理解中國企業(yè)在出海過程中面臨的機遇與挑戰(zhàn)，也清晰地看到零售與電商生態(tài)正在以前所未有的速度演進?！苯?，數(shù)字廣告公司Criteo亞太區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理盧思維在接受采訪時向記者表示，人工智能正在重塑消費者與商業(yè)之間的每一次互動，也正在改變中國企業(yè)出海的格局。

　　隨著生成式人工智能的爆發(fā)式增長，AI已深度滲透至消費者的購物旅程中。Omnicom Media Group(宏盟媒體集團)報告顯示，近四分之一的搜索請求由AI驅(qū)動，AI搜索正成為新的購物渠道。

　　“在美國與英國的用戶調(diào)研中，85%的受訪者在購物過程中使用AI工具。其中，71%的用戶每周使用，87%的用戶同時使用多個AI工具。這一趨勢覆蓋服裝(78%)、電子產(chǎn)品(76%)、旅游(60%)和日用品(59%)等多個垂直行業(yè)?！?/p>

　　Criteo首席技術(shù)官Diarmuid Gill告訴記者，Criteo最新研究顯示，消費者購物過程中對AI的應(yīng)用呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢?！疤貏e值得注意的是，94%的消費者在商品發(fā)現(xiàn)階段使用AI，85%用于比價，67%借助AI完成最終購買決策。這表明AI已成為消費者購物旅程中不可或缺的伙伴，企業(yè)需要盡快布局智能體驅(qū)動的營銷策略，以把握這一重要的增長機遇?！?/p>

　　他認為，僅憑大語言模型本身并不足以支撐商業(yè)運作，隨著AI技術(shù)的快速迭代，Agentic AI(智能體AI)將是語言大模型之后的下一個演進方向和商業(yè)增長點。與僅能響應(yīng)指令的傳統(tǒng)生成式AI不同，Agentic AI在預設(shè)目標與授權(quán)范圍內(nèi)，能夠執(zhí)行自主規(guī)劃、工具調(diào)用與任務(wù)閉環(huán)，這也為商業(yè)與營銷模式帶來系統(tǒng)性變革的潛力。

　　Diarmuid Gill表示，AI的效能已在Criteo服務(wù)的眾多中國出海先鋒中得到驗證。有國內(nèi)假發(fā)品牌借助新一代AI解決方案，實現(xiàn)了銷售額的大幅提升；某掃地機器人品牌則通過再營銷廣告針對棄購用戶，轉(zhuǎn)化率提升了365%。這些案例表明，由數(shù)據(jù)與AI驅(qū)動的智能營銷，正直接轉(zhuǎn)化為中國品牌在國際市場上的核心競爭力。

　　不過Diarmuid Gill也指出，當前Agentic Commerce(智能體商業(yè))的應(yīng)用主要集中在商品發(fā)現(xiàn)與比價階段，消費者的最終決策環(huán)節(jié)仍有待進一步成熟。此外，AI幻覺仍是AI技術(shù)落地以來面臨的主要挑戰(zhàn)之一?！斑@一問題可通過將大語言模型和優(yōu)化的推薦系統(tǒng)進行結(jié)合來避免。”(完)