“全鏈條”守護(hù)好未成年人暑期觸網(wǎng)
日前,抖音“共建文明直播·2025暑期未成年人保護(hù)”專項(xiàng)行動(dòng)在武漢啟動(dòng)。多部門攜手抖音直播,建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,持續(xù)鞏固未成年人保護(hù)體系。據(jù)報(bào)道,抖音直播日均最高攔截未成年人打賞消費(fèi)40萬次,2025年至今,全國(guó)共有1.5萬個(gè)賬號(hào)因涉未成年人打賞被暫停充值、消費(fèi)功能,同期已幫助4.2萬個(gè)家庭完成未成年人打賞退款。抖音直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)將持續(xù)加大投入,筑牢未成年人保護(hù)網(wǎng)。
《第6次中國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報(bào)告》顯示,我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破1.96億,未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)97.3%。身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,作為數(shù)字“原住民”的未成年人群體,其觸網(wǎng)用網(wǎng)無法避免,也不可能回避。暑期是未成年人觸網(wǎng)用網(wǎng)的集中時(shí)段,觸網(wǎng)用網(wǎng)場(chǎng)景、途徑、時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)等等,歷來受到社會(huì)各界關(guān)注。包括抖音直播在內(nèi),各大平臺(tái)緊盯暑期窗口,發(fā)力守護(hù)未成年人觸網(wǎng)用網(wǎng)活動(dòng),恰逢其時(shí)也展現(xiàn)平臺(tái)姿態(tài)。
其實(shí),針對(duì)未成年人暑期使用手機(jī)、平板等設(shè)備上網(wǎng),家長(zhǎng)和社會(huì)各界高度關(guān)注是正?,F(xiàn)象,但也無需過度緊張。一方面,暑假是未成年人難得的假期時(shí)光。在暫時(shí)告別緊張、快節(jié)奏的學(xué)習(xí)之余,孩子適當(dāng)放松也有現(xiàn)實(shí)需求;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)的開放賦予了未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的多樣性,諸如通過網(wǎng)絡(luò)查閱學(xué)習(xí)資料、獲取知識(shí)信息、互動(dòng)社交等等。面對(duì)未成年人上網(wǎng),關(guān)鍵在于家長(zhǎng)、學(xué)校和平臺(tái)等各方理性對(duì)待、正確引導(dǎo)。
以網(wǎng)絡(luò)直播場(chǎng)景的技術(shù)守護(hù)為例。在防止未成年人直播、守護(hù)未成年人切身權(quán)益方面,除了未成年人模式之外,抖音直播也有針對(duì)性地出臺(tái)了多個(gè)舉措。例如,禁止主播誘導(dǎo)未成年人打賞消費(fèi),且明確禁止未滿16周歲的未成年出鏡直播,年滿16周歲未滿18周歲的未成年人開播,需征得其父母或監(jiān)護(hù)人書面同意。違反規(guī)范的,平臺(tái)依法依規(guī)回收其賬號(hào)直播權(quán)限……種種舉措,從禁止未成年人出鏡直播、禁止主播誘導(dǎo)未成年人直播打賞消費(fèi)等層面,為未成年人在接觸直播、私自打賞消費(fèi)等維度,筑起安全“防火墻”,將有效保障未成年人的身心健康基本權(quán)益。尤其值得注意的是,抖音直播將持續(xù)簡(jiǎn)化未成年人退款流程,對(duì)符合退款要求的家庭更快予以退款。這無疑在保障未成年人觸網(wǎng)用網(wǎng)行為健康的同時(shí),為更多家長(zhǎng)也免除了后顧之憂。
但守護(hù)未成年人暑期觸網(wǎng),也面臨著現(xiàn)實(shí)難題。 此前有《報(bào)告》顯示,在看直播或打游戲的未成年受訪者中,當(dāng)遇到實(shí)名認(rèn)證時(shí),近四成的孩子會(huì)使用家長(zhǎng)的賬號(hào)繞開防沉迷監(jiān)管;還有一部分孩子會(huì)使用其他親屬的信息注冊(cè)或購(gòu)買付費(fèi)代認(rèn)證服務(wù)。這導(dǎo)致機(jī)器模型與人工難以精準(zhǔn)識(shí)別。此外,還有成年人消費(fèi)后冒充未成年人要求退款,甚至形成相關(guān)黑產(chǎn)。因此,“前端”技術(shù)層面有的放矢、提升“補(bǔ)漏”之外,還需“后端”的家長(zhǎng)、監(jiān)管力量和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多方合力、“全方位”守護(hù)未成年人暑期上網(wǎng)。
孩子暑期上網(wǎng),家長(zhǎng)需理性科學(xué)引導(dǎo),監(jiān)管部門和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)亂象及時(shí)介入、有效干預(yù),共同為未成年人構(gòu)筑起健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。(文/宋凜)

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